Schlagwortarchiv für: Kommunikation

Was ist Ihr wichtigster Unternehmenswert?

Agiles Management? Unbedingt! Was, Sie sind noch nicht disruptiv? Digital Leadership – ja, klar! Jede Menge Bullshit-Bingo der neuesten Generation: Werte! Mindset! Change! Digitalisierung! Innovate or die! Wissen Sie was?  Lassen Sie uns mal über Liebe sprechen.

My way: Wie ich wurde, was ich bin.

„Das ist ja spannend – wie sind Sie denn darauf gekommen?“ Hören Sie die Frage auch öfter, wenn Sie jemandem erzählen, was Sie beruflich machen? Ich ja und wenn ich meine Story dann erzähle, ist mein Gegenüber meistens ziemlich baff. Passt also perfekt für einen Blogartikel.

Was dein Kunde wirklich will – und was nicht.

Kennen Sie Ihre Zielgruppe? Erklären Sie mal, wie Sie für Ihre Kunden das Leben schöner, den Erfolg leichter und die Welt ein Stück besser machen. Jetzt. Was sagen Sie?

Was hat Ihr Wunschkunde mit Ihrer Positionierung zu tun?

„Wunschkunde? Wir sind hier doch nicht bei ‚Wünsch dir was‘.  Und Ponyhof und überhaupt…“ Das war früher oft die Reaktion, wenn es um das Thema Wunschkunde ging. Inzwischen ist der Typ salonfähig geworden und trotzdem ist er irgendwie nicht richtig greifbar; das reinste Fabelwesen. Was also ist denn nun ein Wunschkunde?  Vielleicht der, der den […]

Vergesst endlich den Kundennutzen!

Kundennutzen, Mehrwert (spürbar) und anderes Bullshit-Bingo. Oder auch: Die Reise ins Innere deines Kunden. Nein, ich werde heute nicht schimpfen über leere Worthülsen und Sprechblasen-Blabla: Das habe ich schon so oft getan. 😉 Heute gibt’s stattdessen ein wundervolles Beispiel, wie man diesen verdammten, so gnadenlos überstrapazierten „Kundennutzen“ wirklich auf den Punkt bringt – und zwar […]

Mut und Neugier sind wie Muskeln: Rauf auf auf die Bühne!

Wissen Sie noch? Vor anderthalb Jahren, mein erster Vortrag mit Videoaufzeichnung und dann gleich vor ca. 30 Unternehmern – herrje, war ich aufgeregt!! Ich erinnere mich genau: Die Anfrage vom Bundesverband mittelständischer Wirtschaft (BVMW), ob ich dort teilnehmen möchte, kam ziemlich kurzfristig. Ich bekam sofort Angst vor meiner eigenen Courage, aber ich musste mich schnell […]

Workshop in Hamburg „Warum sollten Ihre Kunden ausgerechnet Sie beauftragen?“

„Sagen Sie mal: Warum sollten Ihre Kunden eigentlich ausgerechnet Sie beauftragen?“ Stellen Sie sich vor, jemand stellt Ihnen genau diese Frage. Und stellen Sie sich weiterhin vor, Sie müssten bei Ihrer Antwort komplett auf die gängigen Phrasen verzichten: Mehrwert, zuverlässiger Partner auf Augenhöhe, gut aufgestellt, „Der Mensch steht im Mittelpunkt all unserer…“, kompetent, ganzheitlich, Kundennutzen, […]

Profilschärfung goes Bewegtbild.

Der März 2015 ist der Monat der Premieren – es gibt schon wieder was zu feiern: Mein 1. Vortrag ist online!

Profilschärfung goes Workshop!

Freitag, der 13. wird ab sofort zum offiziellen Glückstag erklärt: Haben Sie Lust, sich ein bisschen mitzufreuen? Mein erster Workshop hatte Premiere!

Die Gretchenfrage im Business lautet…?

Stellen Sie sich bitte folgende Situation vor: Sie sind Dienstleister und kommen auf einer Messe oder einer Netzwerkveranstaltung mit jemandem ins Gespräch. Sie beide unterhalten sich angeregt, erzählen sich gegenseitig, was Sie beruflich so machen und Sie merken bald: Ihr Gesprächspartner hat echt Bedarf an Ihrer Dienstleistung. Der braucht Sie, der weiß es nur noch […]